Rcep.ecvv.cn гарантирует бесплатный возврат и замену, если вы не на 100% удовлетворены нашей продукцией. Пожалуйста, верните покупку для возврата средств в течение семи (7) дней с даты доставки заказа. Если у вас возникли проблемы с товаром, немедленно свяжитесь с нами по телефону +971 4 548 9019 .
Процесс возврата.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите вернуть товар. Возврат без предварительного обсуждения и разрешения не будет принят.
При возврате товара выполните следующие действия:
- Отправьте электронное письмо по адресу yw@ecvv.com . мы будем держать вас в курсе по электронной почте.
- Вложите в возвращаемую посылку форму, указав: причину возврата, дату покупки, исходный номер счета-фактуры и артикул продукта.
- Для всех возвратов требуется подтверждение покупки на сайте rcep.ecvv.cn.
- Отправьте посылку на указанный адрес, адрес будет указан по электронной почте после подачи заявления на возврат.
- Пожалуйста, оплатите доставку заранее — rcep.ecvv.cn не принимает наложенный платеж (COD).
Запрос на возвращенные товары.
- Вещи получены неиспользованными (без запаха духов), нестиранными, не в испорченном и не ношенном состоянии (только в случае, если при получении товар оказался бракованным или поврежденным).
- Товары получены в оригинальной упаковке и не влияют на повторную продажу.
Невозвратные товары.
- Товары на заказ или продукты из определенных источников
- Предметы реагирования на чрезвычайные ситуации
- Товары с пометкой «Не подлежит отмене: и/или «Не подлежит возврату».
- Товар немного использовался или был изменен
- Продукт поврежден из-за неправильного/чрезмерного использования.
Процесс возврата и возмещения
Как только ваш возврат будет получен и проверен центрами выполнения заказов (обычно в течение 3–5 рабочих дней с момента получения), ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к исходному способу оплаты в течение 15 рабочих дней.
Инструкции по отмене ECVV.
Из-за скорости выполнения ваших запросов мы не можем отменить заказы на немедленную отправку. Если ваш заказ не доставлен или не доставлен в течение двух или более рабочих дней, немедленно свяжитесь с нами в нашем Центре поддержки: +971 4 548 9019 , и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Замены
Вы можете заменить товар, если ваша замена соответствует определенным критериям.
- Отправлено на адрес доставки в Объединенных Арабских Эмиратах.
- Отправлено и продано rcep.ecvv.cn
- Не является элементом дополнения
- Не отмечено как подарок
- Не был куплен по акции (за исключением акций с бесплатной доставкой).
Примечание. В большинстве случаев вам необходимо вернуть исходный товар, полученный для замены. Вам необходимо будет вернуть исходный товар с помощью руководства Центра поддержки rcep.ecvv.cn, чтобы избежать платы как за исходный, так и за замененный товар.
